Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 28.09.2026

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf der Produkte, die auf der Website meinaquasurvie.com angeboten werden, betrieben von AquaSurvie.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt der Kunde, die vorliegenden AGB gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

ARTIKEL 1: ANGABEN ZUM VERKÄUFER

AquaSurvie
Firmensitz:
30 N Gould St, Nr. 29548
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten von Amerika
E-Mail: contact@meinaquasurvie.com

ARTIKEL 2: PRODUKTE

Bei den auf der Website AquaSurvie angebotenen Produkten handelt es sich um Survival- und Wasserfilter-Ausrüstung (darunter das Set AQUA-GS1) für den persönlichen Gebrauch beim Wandern, beim Camping oder im Notfall.

Zu jedem Produkt gehören:

eine ausführliche Beschreibung
Abbildungen zur Veranschaulichung
seine wesentlichen Merkmale

Die Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend.
Je nach Lieferant können leichte Abweichungen (Farben, Details, Verpackung) auftreten, ohne dass Qualität oder Funktion des Produkts davon beeinträchtigt werden.

ARTIKEL 3: PREISE

Die auf der Website angegebenen Preise:

verstehen sich in Euro (€)
enthalten die Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt
der Versand ist kostenlos, sofern vor Abschluss der Bestellung nichts anderes angezeigt wird

AquaSurvie behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegeben ist.

ARTIKEL 4: BESTELLUNGEN

Eine Bestellung gilt als gültig, wenn:

die Zahlung bestätigt ist
die Lieferangaben vollständig und korrekt sind
der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail erhält

Der Kunde hat nach der Bestellbestätigung 30 Minuten Zeit, die Stornierung per E-Mail an contact@meinaquasurvie.com zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung sofort zur Vorbereitung und zum Versand an unser Logistikteam übergeben. Sobald die Bestellung in Bearbeitung ist, kann keine Stornierung mehr gewährt werden.

AquaSurvie behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren bei:

falschen oder unvollständigen Angaben
Unmöglichkeit der Lieferung
Verdacht auf Betrug oder Missbrauch

ARTIKEL 5: ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt über sichere Zahlungssysteme, insbesondere:

Kredit- oder Debitkarten
Zahlungslösungen der Shopify-Partner

Der Betrag wird unmittelbar nach der Bestellbestätigung abgebucht.

ARTIKEL 6: VERSAND UND LIEFERUNG

6.1 Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen vorbereitet.

6.2 Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Zielort 4 bis 8 Werktage.
In Zeiten hoher Nachfrage (Aktionen, Feiertage) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

6.3 Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Sendungsnummer.
Die Aktivierung der Sendungsverfolgung kann 24 bis 72 Stunden dauern.

6.4 Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Adresse verantwortlich.
AquaSurvie haftet nicht für:

Verzögerungen aufgrund einer falschen Adresse
nicht abgeholte Pakete
Rücksendungen wegen Abwesenheit des Empfängers

ARTIKEL 7: WIDERRUFSRECHT UND STORNIERUNG

Der Kunde hat nach der Bestellbestätigung 30 Minuten Zeit, die Stornierung per E-Mail an contact@meinaquasurvie.com zu beantragen.

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) steht dem Kunden darüber hinaus eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts zu, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

AquaSurvie gewährt darüber hinaus eine Geld-zurück-Garantie von 90 Tagen ab Erhalt des Produkts, zu den in Artikel 8 festgelegten Bedingungen.

Die nach dem ersten Kauf angebotenen Sonderangebote sind freiwillig. Ihre Annahme stellt einen freiwilligen Kauf dar, für den dieselbe Stornierungsfrist von 30 Minuten gilt.

ARTIKEL 8: RÜCKGABERICHTLINIE UND REKLAMATIONEN

AquaSurvie verlangt nicht grundsätzlich die physische Rücksendung des Produkts.

8.1 Geld-zurück-Garantie (90 Tage)
Sollte Ihnen das Produkt innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt nicht zusagen, kontaktieren Sie uns unter Angabe von:

Ihrer Bestellnummer
dem Grund Ihrer Unzufriedenheit
Fotos oder einem Video des Produkts

Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, ohne Schäden durch unsachgemäße Verwendung.

8.2 Defekte Produkte
Bei einem per Foto oder Video bestätigten Defekt: vollständige Rückerstattung oder kostenloser Ersatz.

8.3 Ausschlussfälle
In folgenden Fällen kann keine Rückerstattung gewährt werden:

die Schäden sind auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen
das Produkt wurde vom Kunden verändert oder repariert
die angegebene Lieferadresse ist falsch
dem Antrag ist kein Nachweis (Foto/Video) beigefügt

8.4 Bearbeitungsgebühr bei Bestellfehlern
Jeder Rückerstattungsantrag, der auf einen vom Kunden zu vertretenden Fehler zurückgeht (insbesondere eine falsche Menge, die versehentliche Annahme eines Zusatzprodukts, eine Doppelbestellung oder jeder andere Eingabefehler, der nicht innerhalb der in Artikel 4 vorgesehenen Stornierungsfrist von 30 Minuten gemeldet wurde), führt zu einem Einbehalt von 30 % des betreffenden Betrags, entsprechend den entstandenen Logistik-, Verwaltungs- und Bearbeitungskosten.

Die Rückerstattung erfolgt in Höhe von 70 % des Betrags der Bestellung bzw. der betreffenden Artikel.

Dieser Einbehalt gilt nicht bei defekten, beim Empfang beschädigten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkten (Artikel 8.2).

8.5 Rückerstattungsfristen
Rückerstattungen erfolgen:

über dasselbe Zahlungsmittel
innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung

ARTIKEL 9: VERFÜGBARKEIT

Die Produkte sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein:

wird der Kunde per E-Mail informiert
erfolgt umgehend eine vollständige Rückerstattung

ARTIKEL 10: GEWÄHRLEISTUNG

Für die Produkte gelten:

die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware
die Gewährleistung gegen versteckte Mängel

Jede Reklamation ist zu richten an: contact@meinaquasurvie.com

ARTIKEL 11: HAFTUNG

AquaSurvie haftet nicht für:

eine unsachgemäße Verwendung des Produkts
indirekte Schäden
Unterbrechungen der Website
technische Fehler
Datenverlust oder unbefugten Zugriff

ARTIKEL 12: GEISTIGES EIGENTUM

Sämtliche Inhalte der Website AquaSurvie (Texte, Bilder, Marken, Design) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Jede nicht genehmigte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.

ARTIKEL 13: PERSONENBEZOGENE DATEN

Die erhobenen personenbezogenen Daten sind erforderlich für:

die Bearbeitung der Bestellungen
den Versand
den Kundenservice

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der DSGVO.
Der Kunde kann seine Rechte ausüben, indem er sich wendet an: contact@meinaquasurvie.com

ARTIKEL 14: ANWENDBARES RECHT

Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig, gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch (Code de la consommation).

ARTIKEL 15: KONTAKT

Bei Fragen oder Anliegen:
E-Mail: contact@meinaquasurvie.com